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关于客户管理部分的权限角色划分说明

在Sunshine Anywhere 客户资源管理系统中"客户管理"的模块部分,角色权限使用说明(必读):

  1、营销专员:添加新客户信息,查看、修改自己的客户信息,搜索公司报备情况(此功能可以考虑添加在“客户添加”中,实时显示是否有此信息。),查看客户池信息。
  2、营销经理:添加新客户信息,查看、修改自己的客户信息,查看下属员工的客户信息,搜索公司报备情况(此功能可以考虑添加在“客户添加”中,实时显示是否有此信息。),查看客户池信息。
  3、营销总监:添加新客户信息,查看、修改自己的客户信息,查看部门内员工的客户信息,搜索公司报备情况(此功能可以考虑添加在“客户添加”中,实时显示是否有此信息。),查看客户池信息。
  4、AE(营销策案):查看部门内员工的客户信息,修改客户的执行状态信息。
  5、经理助理:查看、修改公司内所有的客户信息,修改客户信息状态,查看客户池信息。
  6、公司经理:查看公司内所有的客户信息,报备信息,查看客户池信息。
  7、流程控管部:添加、修改、查看“合同管理”信息和查看合同管理中的财务收款信息。
  8、财务部:查看“合同管理”信息,修改合同管理中的财务部分。


客户管理部分的菜单选项部分说明

客户管理部分的菜单选项部分说明(必读):

1、客户管理:对客户进行管理,内含不同角色的权限分配说明
2、客户池:所有公开的客户
3、报备库:所以报备的客户列表(只对经理和助理开放)
4、报备查询:可所有用户的客户的情况进行查询,以判断用户的判断报备状态


为什么你们软件里面没有机会和线索管理?

  我们的客户资源管理系统主要面向中小企业,我们在为客户服务的过程中发现,很多中小企业对机会管理和线索管理表示一定的不认同,认为功能太过于虚,建议加强一些实用的功能,所以我们在考虑分析以后,去除上面两个模块,并且对现有的几个模块进行加强,使更适合中小企业应用。


如果我想对软件进行一些修改和定制,以更适合我怎么办?

  现在公司提供针对一些需求比较特殊的用户,开展二次开发与定制服务,具体的可以通过MSN:jiyun512@126.com或QQ:83102413进行咨询和联系。


如果我们要进行二次开发,公司可以提供相应接口么?

  我们提供相应的二次开发接口,以方便大家可以对系统进行二次开发和调整,要进行这方面服务的客户可以和我们联系,以便更好地解决问题。


我们的CRM软件和其它公司的比起来有什么优势?

  优势主要表现为:(一)完全为中小企业设计,没有太多复杂的功能,用起来比较方便;(二)无缝集成OA系统,方便用户管理客户和网上办公;(三)系统采用MDA模型驱动的设计架构,使在改动一些小的细节方面更加容易和方便;(四)价格宜中,收费方式多样,为大多中小企业所接受。




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